公式告知/2008年1月〜3月
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#navi(公式告知)
**2008年1月〜3月のお知らせ [#i4716e94]
#contents
***[2008-03-12] &color(#06A){v4.32以降に発生しているログ...
現在、一部のお客様より、バージョン4.32アップデート(2008...
特定のキャラクターがログインできないというご報告を受けて...
この問題につきまして、ログイン障害の発生条件が特定できま...
ご報告と、今後の対処につきまして告知させていただきます。
--------------------------------------------------------...
症状:
特定のキャラクターでログインしようとすると、
「問題が発生したため、InphaseNXD.exeを終了します。」と...
ログインができない。
発生条件:
生命力が0になっている有料ペット(※)を連れているキャラ...
※ポイントを使用してアイテムショップでご購入いただいた...
--------------------------------------------------------...
取り急ぎ、上記症状でログインできないキャラクターにつきま...
現在ご報告いただいている方から順次、
ペットの生命力を少量回復するなどの処理を行い、
ログインできるように対処する予定です。
有料ペットの生命力が0になっても、
通常ログインに影響が出ないように修正予定ですが、
この修正には少々お時間を頂くことになりますので、
上記、暫定的な対処を行わせていただくことをご了承ください。
修正完了まで、有料ペットを育てているお客様は、
ペットの生命力を0にしないようにご注意いただきますようお...
ログイン障害が発生しているキャラクターをお持ちで、
まだご報告いただいていない方がおりましたら、以下へメール...
テイルズウィーバーサポート:talesweaver@nx.com
&br;&br;
***[2008-03-12] &color(#06A){v4.32以降に発生しているログ...
現在、一部のお客様より、バージョン4.32アップデート(2008...
特定のキャラクターがログインできないというご報告を受けて...
この問題につきまして、ログイン障害の発生条件が特定できま...
ご報告と、今後の対処につきまして告知させていただきます。
--------------------------------------------------------...
症状:
特定のキャラクターでログインしようとすると、
「問題が発生したため、InphaseNXD.exeを終了します。」と...
ログインができない。
発生条件:
生命力が0になっている有料ペット(※)を連れているキャラ...
※ポイントを使用してアイテムショップでご購入いただいた...
--------------------------------------------------------...
取り急ぎ、上記症状でログインできないキャラクターにつきま...
現在ご報告いただいている方から順次、
ペットの生命力を少量回復するなどの処理を行い、
ログインできるように対処する予定です。
有料ペットの生命力が0になっても、
通常ログインに影響が出ないように修正予定ですが、
この修正には少々お時間を頂くことになりますので、
上記、暫定的な対処を行わせていただくことをご了承ください。
修正完了まで、有料ペットを育てているお客様は、
ペットの生命力を0にしないようにご注意いただきますようお...
ログイン障害が発生しているキャラクターをお持ちで、
まだご報告いただいていない方がおりましたら、以下へメール...
テイルズウィーバーサポート:talesweaver@nx.com
&br;&br;
***[2008-02-27] &color(#06A){2月27日 アップデートのお知ら...
【アップデート内容】
1.ジョシュア誕生日お祝いセールを開始しました。
【セール期間】2月27日メンテナンス後〜3月5日メンテナン...
【セール概要】2月28日のジョシュアの誕生日をお祝いし、
1週間、下記のアイテムをセール致します。
・ジョシュアのイグルー
・ジョシュアのスノーボード
・[便箋]ジョシュア
2.期間限定アイテムの販売を開始しました。
【販売期間】2月27日(水)メンテナンス後〜3月12日(水)...
【販売概要】テイルズウィーバー4周年を記念し、
2週間、下記のアイテムを限定販売致します。
・豪華なパーティ料理
・パーティハット(主役)
・パーティハット(緑)
・パーティハット(青)
・パーティハット(赤)
3.イベントアイテムの販売を開始しました。
【販売期間】2月27日(水)メンテナンス後〜3月26日(水)...
【販売概要】初心者歓迎イベントとして、Lv5〜Lv20までの...
で購入・使用が出来る宝箱を追加致します。
・宝箱「はじめての宝箱」
4.装備アイテムを追加しました。
・リシセイバー
・エーセル
・マグネターワンド
・カシア
・ミスティーローズ
・マルガリー
・ネイピンアーマー
・ゴーストホワイト 他
5.アイテムショップにアイテムを追加しました。
【装着】
・誕生石(剣)
・誕生石(刀)
・誕生石(短刀)
・誕生石(鞭)
・誕生石(槍)
・誕生石(スタッフ)
6.アイテムショップのアイテムを更新しました。
【宝箱】
宝箱「清老頭」の中身を追加しました。
宝箱「九蓮宝燈」の中身を追加しました。
【修正・変更点】
1.イベント「4周年記念! Jellypi forever」を開始しました。
詳細は別途イベント告知をご確認下さい。
2.アップデートに伴い、下記の問題点を修正しました。
・クラドのミニマップに存在しない施設が表示されている問題。
・拡張インベントリ内のアイテムをクイックスロットに入れよ...
強制終了してしまう問題。
・SHOW SUB ARMカテゴリアイテム装着時のEQIP VIEW表示に起...
・神獣ベレシスに接近すると強制終了してしまう問題。
・フリークエスト「魔力の卵」で、特定の条件を満たすと
クエスト失敗になってしまう問題。
・マキシミンで色違いの「ねこみみ帽子」装着時に、
一部FACEカテゴリアイテムが隠れてしまう問題。
・ユーザー商店を特定の条件で利用すると地域サーバがダウン...
~
***[2008-02-19] &color(#06A){2月20日 定期メンテナンス時間...
2月20日(水)の定期メンテナンスでは、
先月発生しました、システムエラー問題のペット復旧作業のた...
メンテナンス時間を延長させていただきます。
【メンテナンス予定時間】
2月20日(水) 10:00 〜 13:00
システムエラーに伴いペットデータが消失してしまったお客様...
大変長らくお待たせいたしました。
深くお詫び申し上げます。
今回のメンテナンスでは、メールにてご連絡いただいたキャラ...
2008年1月13日の時点で、ペットデータが残っているキャラク...
復旧作業の準備が整いましたので、実施させていただきます。
その他のキャラクターのペット復旧作業も順次進めてまいりま...
もうしばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。
~
***[2008-02-06] &color(#06A){2月6日 アップデートのお知ら...
【アップデート内容】
1.マップを追加しました。
首都「ケルティカ」マップと、
ケルティカ周辺のフィールドマップを追加しました。
ケルティカへ行くには、「ナルビクフリーマーケット」の
マジックテレポートサービスを利用するか、
フィールド「紅の道」に新しく設置されたポータルを利用し...
パノザレの岸(2)に移動する方法があります。
【タウン】
・ケルティカ広場
・ケルティカ市民街
【フィールド】
・歌う森
・風の森
・パノザレの岸(1)
・パノザレの岸(2)
2.NPCを追加しました。
ケルティカに合計37人のNPCを追加しました。
商店NPCからは、ケルティカ特産アイテムも購入することが...
3.モンスターを追加しました。
ケルティカ周辺マップに出現する
全13種の新モンスターとモンスタードロップアイテムを追加...
4.装備アイテムを追加しました。
・ナインマイク
・スモールカスカ
・ダークシアン
・ミロポレス
・イオネレイド
・クリソウル
・ダークシャドウ
5.アイテムショップにアイテムを追加しました。
【装着】
セティリア変身マント
【マジック・染色】
クロエスキル(フェニックス)
クロエスキル(アイスインパクト)
クロエスキル(サンダーストーム)
※それぞれ、レベル85以上の「クロエ」で購入することがで...
先行習得スキルの影響で、
一度に3種全てのスキルのレベルを上げることはできませ...
ご購入の際はご注意ください。
6.アイテムショップのアイテムを更新しました。
【宝箱】
宝箱「清老頭」の中身を追加しました。
7.フリークエストを追加しました。
ケルティカで発生する、またはケルティカを舞台とした
以下のフリークエストを追加しました。
・壊れた鏡
・婚約記念のプレゼント
・酒飲み更生!!
・健康メニュー (水曜日限定クエスト)
・ベケットのおつかい
・ルイスの知りたいこと
・新しいハーブ発見
・サビットの新しいお茶
・腹痛薬を手に入れよう!
・海が聞こえる
・ベケットの眼鏡
・ダフニのアンケート調査
8.エピソード2キャラクターの2次スキル習得クエストを追加し...
・泡沫のロマンス(ジョシュア)
・華麗なる脱出(クロエ)
9.エピソード2キャラクターのスキルを追加しました。
・スペードシールド(ジョシュア) カードを使用して体力...
・瞬間移動(クロエ) 右クリックで指定した場所に瞬間移...
・フェニックス(クロエ) 巨大な炎の鳥の羽ばたきでダメ...
・アイスインパクト(クロエ) 範囲内に強い冷気を発生さ...
・サンダーストーム(クロエ) 嵐のように雷を落としてダ...
【修正・変更点】
・マルチサーバーリストのサーバー並び順が自動的に変るよ...
前回ログインしたサーバーが自動的に一番上に表示されるよ...
・「グリンツ鉱山3」「エルラリウムダンジョン4」に
マップ不具合があった問題を修正しました。
・効果発動レベルになった時に、アビリティのついたアイテム...
問題を修正しました。
・チームウィンドウ内の「チームリーダー交代」ボタンの表記...
・「ラビザード」「カスカラ」「アネラス」「ゴーストソード...
分類表記が間違っていた問題を修正しました。
・「ジョシュアリュック」「粋・ジョシュアリュック」が
ユーザ商店に出品できなかった問題を修正しました。
・「ステアリングアーム」「ブレストプレート」「ペトゥラシ...
取引不可能なアイテムになっていた問題を修正しました。
・ルシアンで「クリスマスブローチ」を装備すると、
兜アイテムで隠れてしまう問題を修正しました。
・OSがWindows Vistaの場合、掲示板やアイテムショップを利...
日本語入力ができなくなる問題を修正しました。
・その他、クエスト中の台詞の誤り等、細かい修正を行いまし...
***[2008-01-29] &color(#06A){1月29日現在のシステムエラー...
2008年1月11日に臨時メンテナンスを行いました、
システムエラーと表示されてログインできないキャラクターの...
1月28日までにご報告頂きましたキャラクターデータの復旧が...
現在お問い合わせ頂いている、ペット、課金アイテムの消失に...
2月1日以降、順次個別対応を行って参ります。
ペットと課金アイテムの消失が同時に発生しているお客様に関...
先に対応が終わりましたものから随時ご連絡致します。
長らくお待ち頂いているお客様におかれましては、
度々ご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。
また、この度のシステムエラー問題が発生した
キャラクターデータの復旧につきましては、
1月31日までにご報告頂いた分をもって終了とさせて頂きます。
以下の8サーバーの中で、1月2日以降ログインされていない
キャラクターをお持ちのお客様は、ログインに問題が無いかご...
・アノマラドサーバー
・オルランヌサーバー
・レコルダブルサーバー
・トラバチェスサーバー
・レンムサーバー
・ガナポリーサーバー
・ハイアカンサーバー
・サンスルリアサーバー
システムエラーでログインできないキャラクターをお持ちのお...
以下の内容を明記の上、テイルズウィーバーサポートまで
メールでご連絡下さい。
(報告フォームからのご報告には対処致しかねますので、ご注...
--------------------------------------------------------...
テイルズウィーバーサポート : talesweaver@nx.com
タイトル: システムエラーによるログイン不具合
内容: ネクソンID
サーバー名
マスターID
システムエラーが発生しているキャラクター名
(お客様がキャラクターにつけた名前です。)
システムエラーが発生した事を最初に確認した日時
--------------------------------------------------------...
対応には少々お時間を頂く事がありますので、あらかじめご了...
また、今回の対応では、アイテム、クラブ、チーム、メール、...
が復旧できない場合がございます。
その場合、誠に申し訳ありませんが、復旧、補償は行っており...
ペット、課金アイテムの消失に関しましては、
キャラクターの復旧が完了した後に承ります。
弊社よりキャラクター復旧のメールが届きましたら、
キャラクターにログインしてご確認頂いたのち、
下記の必要事項をご記入頂き、それまでのやり取りを残したま...
メールに返信する形でお問い合わせ下さいますようお願い申し...
(キャラクター復旧のメールが届く前にお問い合わせ頂いたも...
対応することができませんので、ご理解とご了承のほどお願い...
------------------------------------------------
・サーバー名
・マスターID(テイルズウィーバーログイン時に入力するID)
・キャラクターID(ゲーム内のキャラクター作成時にお客様...
●ペットが消失している場合
・消失したペットの名前
・ペットの種類(リブリオ、カーバンクル等)
●課金アイテムが消失している場合
・購入時に使用したNEXON ID
・サポートを希望するショップアイテム名
・購入日時(年/月/日) ※NEXONポイントのマイポイント情...
------------------------------------------------
システムエラー問題につきましては、以下のお知らせをご覧下...
システムエラーが発生してログインできないキャラクターにつ...
&br;
***[2008-01-11] &color(#06A){システムエラーが発生してログ...
2008年1月2日頃より、
一部のサーバーにおきまして、キャラクターデータの保存に問...
そのキャラクターでログインしようとすると、
システムエラーと表示され、ログインできなくなる問題が発生...
該当のサーバーは以下の8サーバーです。
・アノマラドサーバー
・オルランヌサーバー
・レコルダブルサーバー
・トラバチェスサーバー
・レンムサーバー
・ガナポリーサーバー
・ハイアカンサーバー
・サンスルリアサーバー
1月11日の臨時メンテナンスにおきまして、
原因の特定と、対処を行いましたが、
すでにシステムエラーとなったキャラクターには
個別に対応が必要となります。
システムエラーでログインできないキャラクターをお持ちのお...
以下の内容を明記の上、テイルズウィーバーサポートまで
メールでご連絡ください。
(報告フォームからのご報告には対処いたしかねますので、ご...
--------------------------------------------------------...
テイルズウィーバーサポート : talesweaver@nx.com
タイトル: システムエラーによるログイン不具合
内容: ネクソンID
サーバー名
マスターID
システムエラーが発生しているキャラクター名
(お客様がキャラクターにつけた名前です。)
システムエラーが発生した事を最初に確認した日時
--------------------------------------------------------...
すでにメールでご連絡いただいたお客様も
上記内容に不備がありますと、対応できませんので、
ご報告内容をご確認いただきますようお願いいたします。
また、対応には少々お時間を頂きますことをあらかじめご了承...
~
&br;
#navi(公式告知)
終了行:
#navi(公式告知)
**2008年1月〜3月のお知らせ [#i4716e94]
#contents
***[2008-03-12] &color(#06A){v4.32以降に発生しているログ...
現在、一部のお客様より、バージョン4.32アップデート(2008...
特定のキャラクターがログインできないというご報告を受けて...
この問題につきまして、ログイン障害の発生条件が特定できま...
ご報告と、今後の対処につきまして告知させていただきます。
--------------------------------------------------------...
症状:
特定のキャラクターでログインしようとすると、
「問題が発生したため、InphaseNXD.exeを終了します。」と...
ログインができない。
発生条件:
生命力が0になっている有料ペット(※)を連れているキャラ...
※ポイントを使用してアイテムショップでご購入いただいた...
--------------------------------------------------------...
取り急ぎ、上記症状でログインできないキャラクターにつきま...
現在ご報告いただいている方から順次、
ペットの生命力を少量回復するなどの処理を行い、
ログインできるように対処する予定です。
有料ペットの生命力が0になっても、
通常ログインに影響が出ないように修正予定ですが、
この修正には少々お時間を頂くことになりますので、
上記、暫定的な対処を行わせていただくことをご了承ください。
修正完了まで、有料ペットを育てているお客様は、
ペットの生命力を0にしないようにご注意いただきますようお...
ログイン障害が発生しているキャラクターをお持ちで、
まだご報告いただいていない方がおりましたら、以下へメール...
テイルズウィーバーサポート:talesweaver@nx.com
&br;&br;
***[2008-03-12] &color(#06A){v4.32以降に発生しているログ...
現在、一部のお客様より、バージョン4.32アップデート(2008...
特定のキャラクターがログインできないというご報告を受けて...
この問題につきまして、ログイン障害の発生条件が特定できま...
ご報告と、今後の対処につきまして告知させていただきます。
--------------------------------------------------------...
症状:
特定のキャラクターでログインしようとすると、
「問題が発生したため、InphaseNXD.exeを終了します。」と...
ログインができない。
発生条件:
生命力が0になっている有料ペット(※)を連れているキャラ...
※ポイントを使用してアイテムショップでご購入いただいた...
--------------------------------------------------------...
取り急ぎ、上記症状でログインできないキャラクターにつきま...
現在ご報告いただいている方から順次、
ペットの生命力を少量回復するなどの処理を行い、
ログインできるように対処する予定です。
有料ペットの生命力が0になっても、
通常ログインに影響が出ないように修正予定ですが、
この修正には少々お時間を頂くことになりますので、
上記、暫定的な対処を行わせていただくことをご了承ください。
修正完了まで、有料ペットを育てているお客様は、
ペットの生命力を0にしないようにご注意いただきますようお...
ログイン障害が発生しているキャラクターをお持ちで、
まだご報告いただいていない方がおりましたら、以下へメール...
テイルズウィーバーサポート:talesweaver@nx.com
&br;&br;
***[2008-02-27] &color(#06A){2月27日 アップデートのお知ら...
【アップデート内容】
1.ジョシュア誕生日お祝いセールを開始しました。
【セール期間】2月27日メンテナンス後〜3月5日メンテナン...
【セール概要】2月28日のジョシュアの誕生日をお祝いし、
1週間、下記のアイテムをセール致します。
・ジョシュアのイグルー
・ジョシュアのスノーボード
・[便箋]ジョシュア
2.期間限定アイテムの販売を開始しました。
【販売期間】2月27日(水)メンテナンス後〜3月12日(水)...
【販売概要】テイルズウィーバー4周年を記念し、
2週間、下記のアイテムを限定販売致します。
・豪華なパーティ料理
・パーティハット(主役)
・パーティハット(緑)
・パーティハット(青)
・パーティハット(赤)
3.イベントアイテムの販売を開始しました。
【販売期間】2月27日(水)メンテナンス後〜3月26日(水)...
【販売概要】初心者歓迎イベントとして、Lv5〜Lv20までの...
で購入・使用が出来る宝箱を追加致します。
・宝箱「はじめての宝箱」
4.装備アイテムを追加しました。
・リシセイバー
・エーセル
・マグネターワンド
・カシア
・ミスティーローズ
・マルガリー
・ネイピンアーマー
・ゴーストホワイト 他
5.アイテムショップにアイテムを追加しました。
【装着】
・誕生石(剣)
・誕生石(刀)
・誕生石(短刀)
・誕生石(鞭)
・誕生石(槍)
・誕生石(スタッフ)
6.アイテムショップのアイテムを更新しました。
【宝箱】
宝箱「清老頭」の中身を追加しました。
宝箱「九蓮宝燈」の中身を追加しました。
【修正・変更点】
1.イベント「4周年記念! Jellypi forever」を開始しました。
詳細は別途イベント告知をご確認下さい。
2.アップデートに伴い、下記の問題点を修正しました。
・クラドのミニマップに存在しない施設が表示されている問題。
・拡張インベントリ内のアイテムをクイックスロットに入れよ...
強制終了してしまう問題。
・SHOW SUB ARMカテゴリアイテム装着時のEQIP VIEW表示に起...
・神獣ベレシスに接近すると強制終了してしまう問題。
・フリークエスト「魔力の卵」で、特定の条件を満たすと
クエスト失敗になってしまう問題。
・マキシミンで色違いの「ねこみみ帽子」装着時に、
一部FACEカテゴリアイテムが隠れてしまう問題。
・ユーザー商店を特定の条件で利用すると地域サーバがダウン...
~
***[2008-02-19] &color(#06A){2月20日 定期メンテナンス時間...
2月20日(水)の定期メンテナンスでは、
先月発生しました、システムエラー問題のペット復旧作業のた...
メンテナンス時間を延長させていただきます。
【メンテナンス予定時間】
2月20日(水) 10:00 〜 13:00
システムエラーに伴いペットデータが消失してしまったお客様...
大変長らくお待たせいたしました。
深くお詫び申し上げます。
今回のメンテナンスでは、メールにてご連絡いただいたキャラ...
2008年1月13日の時点で、ペットデータが残っているキャラク...
復旧作業の準備が整いましたので、実施させていただきます。
その他のキャラクターのペット復旧作業も順次進めてまいりま...
もうしばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。
~
***[2008-02-06] &color(#06A){2月6日 アップデートのお知ら...
【アップデート内容】
1.マップを追加しました。
首都「ケルティカ」マップと、
ケルティカ周辺のフィールドマップを追加しました。
ケルティカへ行くには、「ナルビクフリーマーケット」の
マジックテレポートサービスを利用するか、
フィールド「紅の道」に新しく設置されたポータルを利用し...
パノザレの岸(2)に移動する方法があります。
【タウン】
・ケルティカ広場
・ケルティカ市民街
【フィールド】
・歌う森
・風の森
・パノザレの岸(1)
・パノザレの岸(2)
2.NPCを追加しました。
ケルティカに合計37人のNPCを追加しました。
商店NPCからは、ケルティカ特産アイテムも購入することが...
3.モンスターを追加しました。
ケルティカ周辺マップに出現する
全13種の新モンスターとモンスタードロップアイテムを追加...
4.装備アイテムを追加しました。
・ナインマイク
・スモールカスカ
・ダークシアン
・ミロポレス
・イオネレイド
・クリソウル
・ダークシャドウ
5.アイテムショップにアイテムを追加しました。
【装着】
セティリア変身マント
【マジック・染色】
クロエスキル(フェニックス)
クロエスキル(アイスインパクト)
クロエスキル(サンダーストーム)
※それぞれ、レベル85以上の「クロエ」で購入することがで...
先行習得スキルの影響で、
一度に3種全てのスキルのレベルを上げることはできませ...
ご購入の際はご注意ください。
6.アイテムショップのアイテムを更新しました。
【宝箱】
宝箱「清老頭」の中身を追加しました。
7.フリークエストを追加しました。
ケルティカで発生する、またはケルティカを舞台とした
以下のフリークエストを追加しました。
・壊れた鏡
・婚約記念のプレゼント
・酒飲み更生!!
・健康メニュー (水曜日限定クエスト)
・ベケットのおつかい
・ルイスの知りたいこと
・新しいハーブ発見
・サビットの新しいお茶
・腹痛薬を手に入れよう!
・海が聞こえる
・ベケットの眼鏡
・ダフニのアンケート調査
8.エピソード2キャラクターの2次スキル習得クエストを追加し...
・泡沫のロマンス(ジョシュア)
・華麗なる脱出(クロエ)
9.エピソード2キャラクターのスキルを追加しました。
・スペードシールド(ジョシュア) カードを使用して体力...
・瞬間移動(クロエ) 右クリックで指定した場所に瞬間移...
・フェニックス(クロエ) 巨大な炎の鳥の羽ばたきでダメ...
・アイスインパクト(クロエ) 範囲内に強い冷気を発生さ...
・サンダーストーム(クロエ) 嵐のように雷を落としてダ...
【修正・変更点】
・マルチサーバーリストのサーバー並び順が自動的に変るよ...
前回ログインしたサーバーが自動的に一番上に表示されるよ...
・「グリンツ鉱山3」「エルラリウムダンジョン4」に
マップ不具合があった問題を修正しました。
・効果発動レベルになった時に、アビリティのついたアイテム...
問題を修正しました。
・チームウィンドウ内の「チームリーダー交代」ボタンの表記...
・「ラビザード」「カスカラ」「アネラス」「ゴーストソード...
分類表記が間違っていた問題を修正しました。
・「ジョシュアリュック」「粋・ジョシュアリュック」が
ユーザ商店に出品できなかった問題を修正しました。
・「ステアリングアーム」「ブレストプレート」「ペトゥラシ...
取引不可能なアイテムになっていた問題を修正しました。
・ルシアンで「クリスマスブローチ」を装備すると、
兜アイテムで隠れてしまう問題を修正しました。
・OSがWindows Vistaの場合、掲示板やアイテムショップを利...
日本語入力ができなくなる問題を修正しました。
・その他、クエスト中の台詞の誤り等、細かい修正を行いまし...
***[2008-01-29] &color(#06A){1月29日現在のシステムエラー...
2008年1月11日に臨時メンテナンスを行いました、
システムエラーと表示されてログインできないキャラクターの...
1月28日までにご報告頂きましたキャラクターデータの復旧が...
現在お問い合わせ頂いている、ペット、課金アイテムの消失に...
2月1日以降、順次個別対応を行って参ります。
ペットと課金アイテムの消失が同時に発生しているお客様に関...
先に対応が終わりましたものから随時ご連絡致します。
長らくお待ち頂いているお客様におかれましては、
度々ご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。
また、この度のシステムエラー問題が発生した
キャラクターデータの復旧につきましては、
1月31日までにご報告頂いた分をもって終了とさせて頂きます。
以下の8サーバーの中で、1月2日以降ログインされていない
キャラクターをお持ちのお客様は、ログインに問題が無いかご...
・アノマラドサーバー
・オルランヌサーバー
・レコルダブルサーバー
・トラバチェスサーバー
・レンムサーバー
・ガナポリーサーバー
・ハイアカンサーバー
・サンスルリアサーバー
システムエラーでログインできないキャラクターをお持ちのお...
以下の内容を明記の上、テイルズウィーバーサポートまで
メールでご連絡下さい。
(報告フォームからのご報告には対処致しかねますので、ご注...
--------------------------------------------------------...
テイルズウィーバーサポート : talesweaver@nx.com
タイトル: システムエラーによるログイン不具合
内容: ネクソンID
サーバー名
マスターID
システムエラーが発生しているキャラクター名
(お客様がキャラクターにつけた名前です。)
システムエラーが発生した事を最初に確認した日時
--------------------------------------------------------...
対応には少々お時間を頂く事がありますので、あらかじめご了...
また、今回の対応では、アイテム、クラブ、チーム、メール、...
が復旧できない場合がございます。
その場合、誠に申し訳ありませんが、復旧、補償は行っており...
ペット、課金アイテムの消失に関しましては、
キャラクターの復旧が完了した後に承ります。
弊社よりキャラクター復旧のメールが届きましたら、
キャラクターにログインしてご確認頂いたのち、
下記の必要事項をご記入頂き、それまでのやり取りを残したま...
メールに返信する形でお問い合わせ下さいますようお願い申し...
(キャラクター復旧のメールが届く前にお問い合わせ頂いたも...
対応することができませんので、ご理解とご了承のほどお願い...
------------------------------------------------
・サーバー名
・マスターID(テイルズウィーバーログイン時に入力するID)
・キャラクターID(ゲーム内のキャラクター作成時にお客様...
●ペットが消失している場合
・消失したペットの名前
・ペットの種類(リブリオ、カーバンクル等)
●課金アイテムが消失している場合
・購入時に使用したNEXON ID
・サポートを希望するショップアイテム名
・購入日時(年/月/日) ※NEXONポイントのマイポイント情...
------------------------------------------------
システムエラー問題につきましては、以下のお知らせをご覧下...
システムエラーが発生してログインできないキャラクターにつ...
&br;
***[2008-01-11] &color(#06A){システムエラーが発生してログ...
2008年1月2日頃より、
一部のサーバーにおきまして、キャラクターデータの保存に問...
そのキャラクターでログインしようとすると、
システムエラーと表示され、ログインできなくなる問題が発生...
該当のサーバーは以下の8サーバーです。
・アノマラドサーバー
・オルランヌサーバー
・レコルダブルサーバー
・トラバチェスサーバー
・レンムサーバー
・ガナポリーサーバー
・ハイアカンサーバー
・サンスルリアサーバー
1月11日の臨時メンテナンスにおきまして、
原因の特定と、対処を行いましたが、
すでにシステムエラーとなったキャラクターには
個別に対応が必要となります。
システムエラーでログインできないキャラクターをお持ちのお...
以下の内容を明記の上、テイルズウィーバーサポートまで
メールでご連絡ください。
(報告フォームからのご報告には対処いたしかねますので、ご...
--------------------------------------------------------...
テイルズウィーバーサポート : talesweaver@nx.com
タイトル: システムエラーによるログイン不具合
内容: ネクソンID
サーバー名
マスターID
システムエラーが発生しているキャラクター名
(お客様がキャラクターにつけた名前です。)
システムエラーが発生した事を最初に確認した日時
--------------------------------------------------------...
すでにメールでご連絡いただいたお客様も
上記内容に不備がありますと、対応できませんので、
ご報告内容をご確認いただきますようお願いいたします。
また、対応には少々お時間を頂きますことをあらかじめご了承...
~
&br;
#navi(公式告知)
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