項目多すぎて探すの面倒って人は、ページ内検索(Ctrl+F)して下さい
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システム Edit

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■課金＆要望 関連 Edit

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アイテム課金の詳細は？ Edit

ゲーム内から [ESC]→「アイテムショップ」を選択すると利用できます。
NEXONポイントを使用して便利なアイテムをゲットすることができます。
詳しくは以下のページをご覧ください。
http://www.talesweaver.jp/campaign/campaign04.shtml

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通常のゲームプレイは無料ですか？ Edit

2005-10-05からアイテム課金方式へ移行したため、通常プレイは無料です。

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キャラクターデータが保持される期間？ Edit

現在実施日は未定ですが、長期間アクセスのないキャラクターについては、不定期に削除が行われる可能性があります。
なお、削除を行なう際には事前に公式ページにて告知されるようです。

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１アカウントで作成可能なキャラクターはいくつですか？ Edit

アカウント1つにつき、各サーバーに６キャラクターずつ作成可能。
14サーバーで 最大８４キャラクターまで作成可能です。
各サーバーに対して、1マスターIDの作成が可能。

同一サーバーに2つ以上のマスターIDを作成する場合は、アカウントもIDと同じ数だけ必要。

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苦情や要望メールの送り先＆テンプレート Edit

＜その１：報告フォーム＞
報告フォームから報告するには 公式サイト の「サポート」→「ご報告フォーム」のページからどうぞ。
※BOTなどの不正利用者の報告は＜その２：メール＞の方法で行ってください。

＜その２：メール＞
メールで報告する場合は下記のテンプレをどうぞ。
BOTなどの不正利用者の報告の際は SSを２枚 添付しておくと対応が早いらしいです（時間にしてどれくらいで対応してくれるのかは不明）

メールアドレス：talesweaver@nx.com

【要望メール用テンプレ】
1. ゲーム名　テイルズウィーバー
2. お名前 　
3. お電話番号　
4. ご住所　
5. NEXON ID(会員の場合)　
6. 生年月日(会員の場合)　
7. サーバー名　
8. マスターID　
9. キャラクターID　
10. お問い合わせ内容の詳細な状況

※通報しても大抵下記内容です。

BOT・詐欺行為につきましては、ユーザー同士のやり取りから生じる問題であり、基本的にGMの介入は行ないません。 不正行為に関しては弊社にて調査を行い、何らかの対応が必要であると判断された際は対応をいたします。 また、GMが日常的にそれらの行為を取り締まったり、詐欺の被害に遭遇されたユーザーにアイテムの補償などを行う事も出来ません。 詐欺行為はユーザーの皆様が自己防衛していただくしかありません。 また、アイテム取引に関しましてもユーザーの責任において行なうようにしてください。 以上の点を、ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

対応内容は弊社とその当事者との問題となります為、それ以外の第三者の方へ対応内容をお知らせしておりません、予めご了承ください。 無用なトラブルを防ぐためには、自己防衛の意識を高め、ゲーム内外での安易な発言や行動は控えるなど、お客様個々人の心がけが非常に重 要となってまいります。今後は十分ご注意ください。

上記の様に全く非対応であると同時に申告者（被害者）に問題ありとなるケースが多いです。 余談ながら何度申告しても不正行が連日なので運営関係者が関与しているのかとの問い合わせした所、否定しませんでした。　

※メンテで不具合が発生（アイテム消滅・キャラデータ異常等）に関しては基本連絡しても無回答です。 　何度も連絡を続けると下記フォームが届いて終わりです。 　キャラデータは元より、課金関係も運営のミスで消滅で終わりです。

日頃はテイルズウィーバーをご愛顧いただき、ありがとうございます。

ご連絡が遅くなり、お客様にはご迷惑をお掛けしました事を 深くお詫び申し上げます。

ご報告くださいまして、ありがとうございました。 今回のご報告につきましてはデータベースに蓄積し、開発グループに 伝達させていただきます。

繰り返しとなり、誠に申し訳ございませんが、アイテムやキャラクターデータ等の 消失に関しましての、復旧、補償は一切行なっておりません。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえ、ご了承くださいますよう お願いいたします。

また、申し訳ございませんが、今後同じ内容のお問い合わせをいただきましても これ以上のサポートはいたしかねます。 ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

今後ともテイルズウィーバーをよろしくお願いいたします。

2009/6/5

ネクソン（テイルズウィーバー）サポート

※2009年4月1日よりサポート窓口のメールアドレスが変更になりました。

株式会社ネクソン http://www.nexon.co.jp/

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■ゲーム動作 Edit

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Create Surface? Failed [DDERR_OUTOFVIDEOMEMORY]と言うエラーが出る Edit

ビデオメモリ不足。
ビデオカード（グラフィックボード）を載せかえるか、BIOSの設定を変更してビデオメモリの割り当てを増やすべし

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Patcher error:
　Error on step 1 / File BGM\STREAM\00xx.MP3 Check Error!　というエラーが出る Edit

パッチ先

C:\Progam Files\Nexon\TalesWeaver\BGM\STREAM(※)

にあるMP3ファイルをメディアプレイヤーなどで再生すると、パッチを当てる際にエラーが出やすい。また、別の曲（別のMP3）に置き換えたままパッチを当てるとエラーが出る。

＜対処方法＞ 一番簡単で確実な方法はＴＷクライアントのアンインストール → 新クライアントをインストール。

＜次回からの回避策＞ パッチエラーを防止するには、聞きたいMP3ファイルを別のフォルダにコピペして再生する。
置きかえる曲のバックアップを取ってから置き換え、パッチを当てる前に元に戻す（上書きする）。

※ハンゲーム版では

C:\Progam Files\TalesWeaver\BGM\STREAM
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エラー全般を改善する方法 Edit

  • とりあえずまず最初に、環境設定でフルスクリーンモードの800*600にしてプレイしてみる。

  • それでもエラーが発生するならば、グラフィックの性能不足 または
    クライアントが壊れている可能性が考えられるので（どちらが原因なのかはエラー内容による）、
    まず最初にHDDをスキャンディスクまたはディスクチェックを実行する
    • スキャンディスクディスクチェックはどちらも同じものです。
      OSによって呼び方が違うだけ。
      どちらであろうと必ず完全 or 詳細 で実行すること。
      数時間かかります。※ウィルス駆除・防御ソフトを停止しておかないと永遠に終わらないので、先ずそれらを停止または終了させてから行ってください

  • 新クライアントをダウンロードしてくる。
    ダウンロードしてきたファイルをハッシュチェックソフトを使って調べる。
    各クライアントバージョンのハッシュ（CRC32,MD5）を参考にハッシュが同じならば、
    TWをアンインストール→ダウンロードしてきたクライアントをインストール。

  • それでもダメならば、メーカーサイトに行って更新されているドライバが無いかチェックする。
    メーカー製PCをお使いで、更新の方法が不明ならばお客様センターに問い合わせるといいかも。

  • グラフィックボード（ビデオカード）が nVidia系（Geforce系) または ATI系（Radeon系）の場合は、ドライバを旧Verにすることによって改善されることがあります。（ゲームのクライアントがグラフィックドライバの最新Verに対応していないので、最新Verへと更新すると不具合が出ることがある）
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Win98が対象OSに載ってないんだけど動く？ Edit

その他の動作環境を満たしていれば問題なく動作します。(韓国版では正式にサポートされています)

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環境設定の画面がバグって設定できないんだけど？ Edit

インストールしたフォルダにあるBMP画像をペイントなどで下に伸ばしてください
Ver3.19以降では正常です。

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空き容量1.5GB以上あるのにインストールできない Edit

Ver3.38では一時ファイルの展開などにより、起動ドライブ(通常はCドライブ)の空き容量が3.0GB程度必要です。
（クライアント+解凍一時容量+インストール先容量で実質3倍要します）
※クライアントが更新されるたびにインストールするのに必要なHDDの空き容量は増えます。

空き容量が不足しているならば余分なファイルを削除するか他のドライブへ退避させて起動ドライブの空き容量を増やす、または下記を参照して環境変数TMPもしくはTEMPの指定フォルダを一時的に他のドライブにしてください。

  • ■共通
    0.空きの大きいドライブにテンポラリフォルダ（TEMP）を作成
    （例ではD:が空きの大きいドライブとして、D:¥TEMPとする）

  • ■Win2k/XP
    1.「マイコンピュータ」→[プロパティ]
    2.[詳細]タブ→「環境変数」
    3.変数欄から 「TEMP」 をダブルクリックし、変数値に D:¥temp
    　（あとで戻すなら前の内容をメモ帳にコピペ）
    4.「OK」「OK」「OK」をクリック
    5.クライアントインストール
    6.気になるならインストール後に3.で変更した内容を元に戻す

  • ■98/Me ***システム破損の危険あり、慎重に作業すること***
    1.c:¥autoexec.bat を右クリック→編集（メモ帳が開く）
    2.以下の2行を追加して保存

    set tmp=d:¥temp
    set temp=d:¥temp

    3.PC再起動
    4.クライアントインストール
    5.気になるならインストール後に2.で追加した2行を削除してPC再起動

    以上、自己責任で行うこと。
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街中の移動や狩りの最中に動きがカクカクする Edit

  • 非アクティブから復帰した際に、D2DErrorが出てクリック後FPSが下がった
    • この場合は、TWのDirectXの復帰処理が失敗した事によりFPS更新が不安定になっています
      そのため、カクカクとなり更新頻度が落ちます。解消方法はゲーム内オプションの解像度変更にて
      解像度の更新を行います。その後元に戻せば、FPS更新頻度が戻ります。
      原因は、復帰の際に他のプログラムと処理がぶつかった際に起こるもので、画面更新率の値がずれた事によるものです
  • スペック不足によるコマ落ち。
    • チャット欄に半角大文字で
      /SHOWFPS
      と入力してEnterを押すと、画面右上の FPS値 が表示されます。
      狩り中のFPS値が30以上あれば、普通に狩りが出来ると思います。
      これ以下だった場合は以下のことを試してください。
      • 画面のプロパティで色を「16bit」にする。
      • 環境設定で「800x600」の「フルスクリーン」にする。
      • ゲーム内の「オプション」→「Video」の設定を全て Off にする。
        ※「FRAME SKIP」「スキルの最小化」「ペットの非表示」は On にしてください。
      • チャットウィンドウ、ショートカットウィンドウ、ミニマップといった表示を非表示にする。
      • ドライバを最新のもの、または使用しているグラフィックボード（ビデオカード）の安定verと呼ばれているものに変えてみる（自己責任で）
      • キー入力やマウス操作時に引っかかってしまう場合、タスクマネージャにてInphaseNXD.EXEを選択し、
        優先度の設定にて通常以下にすることでキー入力やマウスポインタの動きが改善される。
        (ゲームプログラムによりI/O処理まで食われてしまうため)
        ※ゲームプログラム自体は優先順位を下げられているので、ゲームそのものが早くなるわけではない。
    • 上記処置を行っても殆ど改善されない方は
      • メモリの増設（1GB以上が望ましい）
      • グラフィックボード（ビデオカード）の追加/換装
      • PCの買い替えを検討してください。
        ※PC買い替え時の注意。
        新型PCだからといって全てが推奨スペックを満たしているとは限りません。
        特にビデオの部分はビデオチップの性能を調べてから購入してください。
        （ビデオメモリ64MBだから快適に動くとは限らない）

  • 設定による不具合
    • デュアルディスプレイ環境の場合、全てのモニタの色を16bitにしないと、FPSが通常の1/10以下に落ち込みます。
  • 通信関係
    • 他のプレイヤーが一定範囲内に入った時、そのプレイヤーと同期をとるためにラグります。
      マシンスペックにかかわらず狩場でよくラグるのはこの影響が大きいですが、MMOである以上どうしようもないです。
  • （仮説なので信頼度は低）
    高スペックPCでありながら、モンスターが20匹以上になると1〜２秒程ラグる。
    一説によると、TWクライアントは最大10kbpsでしかデータ通信を行っていないらしい。
    そのため、20匹や30匹になるとデータ通信が完了するまでに約１〜２秒ほどラグが発生するらしい。
    モンスターが攻撃し始める（移動しなくなる）とMob座標データ分の通信が減るのでスムーズに動くらしい。
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TWの画面がちらつく（波打ったようになる）んだけど Edit

TW以外でちらつかないのであれば、ゲーム内の 「オプション」→「VIDEO」にある VSYNC（垂直回帰率同期化） を On にすることで症状が改善される場合があります。

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チャプターなどのイベント画面で画面の下半分の表示がずれる Edit

GeForce系ドライバのForceWareの不具合です。解像度を800x600にすれば解決するかもしれません。

GeForce7以前(G73チップ搭載の7300&7600も含む)のグラフィックボードを使用している場合はForceWare94.24に
バージョンダウンすることで解決することがあります。http://www.nvidia.co.jp/object/winxp_2k_94.24_jp.html　
GeForce8系の場合は現在おそらく1024*768での対処法はありません。
一応取り消し線してますがレンタリング項目導入後、上の事象が解消されている方が多い場合はこの表示ずれの項目消します

コメントはありません。 Chap_and_Event?

お名前: URL B I U SIZE Black Maroon Green Olive Navy Purple Teal Gray Silver Red Lime Yellow Blue Fuchsia Aqua White
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チャット画面やアイテム欄の一部が表示欠けする Edit

現在確認されているのは、GeForce系グラフィックコントローラでドライバのバージョンが古い場合に発生します。
最新のドライバ(forceware)を入れることにより改善します。

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チャットマクロとエモーションマクロが保存されているファイル Edit

インストール先がデフォルトなら

C:\Program Files\Nexon\TalesWeaver(※1)

に「キャラ名.CMD」「キャラ名.EMD」というファイルがあるはずです。
「キャラ名.CMD」にチャットマクロ、「キャラ名.EMD」にエモーションマクロが保存されています。

※アンインストールするとチャットマクロとエモーションマクロの設定も一緒に消えてしまいます。アンインストール前にこれらのファイルのバックアップ（コピー）を取り、再インストール後に上書きすれば再設定する必要がありません。

※1ハンゲーム版では

C:\Program Files\TalesWeavre
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チャットログってどこに保存されているのですか？ Edit

インストール先がデフォルトなら下記ディレクトリに保存されています。

C:\Program Files\Nexon\TalesWeaver(※1)\ChatLog

見つからないようでしたら、検索機能（「スタート」→「検索」）でChatlogというフォルダを検索してください。

※ゲーム内のオプションでチャットログの項目をONにしないとチャットログは保存されません。

※1ハンゲーム版では

C:\Program Files\TalesWeavre
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■動作環境 Edit

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NEXONが指定する動作環境 Edit

必要動作環境推奨動作環境
CPUクロック速度450MHz以上のプロセッサクロック速度2.0GHz以上のプロセッサ
物理メモリ256MB以上512MB以上
ハードディスク3GB以上の空き容量3GB以上の空き容量
VGA800x600ドット/16bitカラー800x600ドット/16bitカラー
ビデオメモリ8MB以上のDirectX7.0a以上をサポートするDirect3D対応ビデオカードビデオメモリ32MB以上のDirectX9.0c以上をサポートするDirect3D対応ビデオカード
サウンドなしDirectSoundをサポートするサウンドカード
OSWindows 2000/XP/VistaWindows 2000/XP/Vista
DirectXDirectX　7.0 a 以上DirectX　9.0 c 以上
通信環境56Kbps以上1.5Mbps以上
インターネット接続環境インターネット常時接続環境
そのほかMicrosoft Internet Explorer 6.0 SP1以降Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1以降

必要動作環境は、対象プログラムが起動できますという条件なだけですので、快適に動作可能かまでは保証されていません。
推奨動作環境も、度重なるアップデートにより現実味が乏しくなってます。
テイルズウィーバーを快適にプレイされるには、下記の動作環境をご一読ください。

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実用的な動作環境 Edit

厳しい動作環境ほぼ実用レベルの動作環境快適な動作環境
CPUIntel Celeron/CeleronD/CeleronMシリーズ
Intel Pentium4シリーズ
Intel PentiumDシリーズ
Intel Atomシリーズ
Intel PentiumMシリーズ
Intel ノート用Core U/SU/L/SL シリーズ

AMD Sempronシリーズ
AMD Athlon64シリーズ		Intel Intel Pentium-Dualcoreシリーズ
Intel Core2Duo E4x00シリーズ
Intel ノート用Core2Duo T/SP/P シリーズ

AMD Athlon64 X2シリーズ
AMD Phenom X3/X4シリーズ		Intel Core2Duo E6x00/E7x00/E8x00シリーズ
Intel Core2Quadシリーズ
Intel Core iシリーズ

AMD Athlon64 X2/Athlon X2
(実クロック2.8GHz以上)
AMD PhenomIIシリーズ(X2/X3/X4)
物理メモリWindowsXP:1GB以下
WindowsVista/7:2GB以下		WindowsXP：1GB以上
WindowsVista：2GB以上		WindowsXP：2GB以上
WindowsVista/7：4GB以上
VGAチップセット内蔵グラフィック
Intel 845G/865G
ATi RADEON IGP
nVIDIA nForce IGP/GeForce61x0
VIA Savage/ProSavage/Chromeシリーズ
SiS Xabre/315/Mirageシリーズ
(若しくはそれ以下)

その他、右記記載品以外		単体グラフィック
GeForce7600GS以上
GeForce8600GS以上(WindowsVista/7のみ)

RADEON X600PRO以上
RADEON X1600PEO以上
RADEON HDシリーズ

チップセット内蔵グラフィック
Intel GMA915以上(915/945/965・G3x/G4x系)
AMD 690G/7x0系
nVIDIA ION		WindowsXP
RADEON HD2600XT・3670/4670以上
(要Catalyst9.4以前、9.5以降は逆に性能出ず)
※RADEON HD47x0/5000系は非推奨
(Catalyst9.4以前ではサポートされていません)

GeForce系非推奨

WindowsVista・Windows7
RADEON HD2600XT・3670/4670/5750以上

GeForce8800GT/9800GT/GTS200系以上
注意点狩り・移動時に、動作遅延やカクつきが頻繁に発生します。多数のMOB相手、ボス級MOB、PvP、要塞等では難有り最高能力のPCでもフリマやジョシュア接近時の画面のカクつきは発生します。


  • 64bit版で動作確認済：WindowsVista・Windows7
  • ゲームプログラムがシングルスレッドアプリの為、CPUコア1つ当たりの性能が高い方が早いが、HackShieldやOSの動作の余力まで食われてしまう為、DualCore以上が望ましい。
  • チップセット内蔵グラフィック及びノート用グラフィックの情報求む(VIA・SIS等/MobirityRADEON・GeForceMシリーズ等)

  • グラボに関しては
    XP＋GeForce＝低FPS。本来の性能が発揮できない。
    XP＋Radeon＝高FPS。本来の性能が発揮できるが、ドライバのバージョンが9.5以降だとFPS低下（XPには合わないドライバだから）
    Vista＋GeForce＝中FPS。Radeonと比較すると、やはり本来の性能は発揮できてない。フリマで著しくFPSが低下する症状あり。
    Vista＋Radeon＝高FPS？XP＋Radeonに比べてFPSが低くなるイメージだけど、どうなんだろう？Vistaならドライバは最新でも大丈夫。
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Windows7による動作環境[コメント書き込みのみ] Edit

あと少しで、Windows7がリリースされますので、RC1利用している方
今後に出る製品版の動作をコメントで情報を整えます。
(既にWindows7がリリースされ、動作報告が多数上がってますので近日中に本項目を削除いたします)

コメントはありません。 Windows7?

お名前:
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不具合が発生する構成 Edit

  • Windows2000
  • WindowsXP
    • nVidia GeForce8x00・9x00・GTX系にてFPSが出ない(FPS30前後)
      ドライバ最新で若干改善の可能性在り。
      Forceware185.85
      オプションにてレンダリングタイプをTypeBにすることで若干改善する。
      ※抜本的に解決するには
      WindowsVistaに入れ替える
      グラフィックボードをGeForce以外に変更する
  • ATI RADEON用ドライバのCatalyst9.5以降にてFPSが出ない(FPS10以下)
    Catalyst9.4以前を利用する
    Catalyst9.3 XP用　|　Catalyst9.4 XP用　(CatalystControlCenter日本語版はページ中程のOption2よりダウンロード可能)
  • WindowsVista
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SiSチップVGAでの不具合報告 Edit

環境によっては回避出来る可能性もあるのであくまで参考に。(報告順)

  • 800×600のフルスクリーンモードのみ正常稼動。他のサイズではフレームがずれてるような感じになる。
    • チップ名：SIS 650 Rev 00
      ドライバのバージョン：6.13.0010.2090(英語)
      DirectXのバージョン：DirectX 9.0
      OS：WinXP

    • チップ名：SIS740 Rev00
      メインドライバ：SIS GRV.dll
      ドライバのバージョン：6.13.0010.2102
      DirectXのバージョン：DirectX9.0b
      OS：WinXP

    • チップ名：SIS651　Rev00
      ドライバのVer.：6.13.10.2100
      DirectXのVer.：8.1b
      OS：WinXP

  • 時々フリーズする
    • チップ名：SIS650　Rev00
      ドライバのVer.：6.14.10.2210
      DirectXのVer.：9.0b
      OS：WinXP

  • 日本に鯖移行後可
    • チップ名：SIS651　Rev00
      ドライバのVer：6.14.0001.2150(英語)
      DirectXのVer：DirectX　9.0b
      OS：WinXP

  • 普通にプレイ可。
    • チップ名：SIS651　Rev00
      ドライバのVer.：6.13.0010.2096（英語）
      DirectXのVer.：9.0b
      OS：WinXP
    • チップ名：SiS 650 Rev 00
      メインドライバ：SiSGRV.dll
      ドライバのバージョン：6.13.0010.2093 (英語)
      DirectXのバージョン：DirectX 9.0c
      OS：WinXP Home SP2
      備考：富士通の2002年冬モデルC20SB/Mです。
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